بازگشت
ورود و ثبت‌نام
ورود و ثبت‌نام
ورود و ثبت‌نام چگونه می‌توانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
در وب‌سایت روی گزینه "ورود به حساب کاربری" کلیک کنید. می‌توانید با استفاده از ایمیل و یا شماره موبایل ثبت‌نام خود را انجام دهید. ( کد فعال‌سازی برای‌تان ایمیل و یا پیامک می‌شود. ) بعد از وارد نمودن کد فعال‌سازی، ثبت‌نام انجام می‌شود. سپس روی گزینه "ویرایش پروفایل" کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
چطور می‌توانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
با وارد کردن ایمیل ( یا شماره‌ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه "ویرایش پروفایل" کلیک کرده و در صفحه "اطلاعات شخصی" بعد از ویرایش روی "ذخیره تغییرات" کلیک کنید.
می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان‌پذیر نیست.
برای خرید از هانی‌شوک، حتماً باید در سایت عضو باشم؟
خیر. هیچ الزامی برای عضویت وجود ندارد و شما می‌توانید به صورت مهمان نیز، خرید خود را ثبت کنید.
رمز خود را فراموش کرده‌ام. چطور می‌توانم وارد پروفایلم شوم؟
روی گزینه " گذرواژه خود را فراموش کرده‌اید؟ " کلیک کنید.
جهت یادآوری کلمه‌ی عبور، ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید.
پس از دریافت لینک بازیابی می‌توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.
پرسش های پرتکرار
آیا کالاهایی که در سایت هانی‌شوک بفروش می‌رسد اصل هستند؟
بله – کالاهایی که در هانی‌شوک بفروش می‌رسد، دارای اصالت است. در صورتی که کالایی توسط تولیدکننده اصلی تولید نشود در سایت با عنوان کالای غیراصل مشخص است.
اگر کالای تحویل شده مغایر با سایت باشد می‌توانم آن را برگردانم؟
وجود مغایرت، باید حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا اطلاع‌رسانی گردد.
در چه شرایطی می‌توانم کالای خود را بازگردانم؟
آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از الویتهای هانی‌شوک بوده و در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
چطور می‌توانم با شما تماس بگیرم؟
کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوأل یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با هانی‌شوک، بخش پرسشهای متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
سفارشات چگونه از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند؟
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، توضیحات تکمیلی را مشاهده نمائید :
در چه ساعاتی امکان خرید دارم؟
شما در 24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
از چه روش‌هایی می‌توانم سفارش خود را پرداخت کنم؟
به دو صورت :
پرداخت کارت به کارت و ارسال فیش واریزی به یکی از شماره‌های درج شده در سایت
پرداخت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی سایت
آیا تعداد خرید از یک کالا در هانی‌شوک محدودیتی دارد؟
بله. شما تنها می‌توانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است، خرید انجام دهید.
جهت خریدهای تعدادی و یا عمده با شماره‌های درج شده در سایت تماس بگیرید.
می‌توانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
خیر. پرداخت فقط از طریق درگاه اینترنتی و به صورت آنلاین می‌باشد.
می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان‌پذیر نیست.